Der Beruf Filialleiter/-in oder Verkaufsstellenleiter/-in ist kein klassischer Ausbildungsberuf. Im Grunde genommen setzt diese Position eine kaufmännische Ausbildung voraus. Da Filialleiter in aller Regel im Einzelhandel, Fachhandel oder gar Versandhandel tätig sind, empfiehlt es sich, dort eine entsprechende Ausbildung zu absolvieren.
Gängig sind dabei die folgenden Ausbildungsberufe: Kaufmann /-frau im Einzelhandel, Drogist /-in und Fachverkäufer /-in im Lebensmittelhandwerk. Darüber hinaus gibt es noch weitere Nischen, die nach erfolgreicher Ausbildung zum/ zur Filialleiter /-in oder zum/ zur Verkaufsstellenleiter /-in führen können. Augenoptiker, Buchhändler, Einrichtungsfachberater, Vertriebsfachwirte, Weinfachberater, Handelsassistenten und Floristen sind dabei nur einige Möglichkeiten.
Da allerdings bereits die Berufsbezeichnung des Filialleiters oder des Verkaufsstellenleiters eine Führungsposition impliziert, so folgt nach einer kaufmännischen Ausbildung in der Regel auch zunächst eine Weiterbildungsmaßnahme, die zum Erfüllen der Aufgaben einer Leitungsposition befähigt. Nach der Weiterbildungsmaßnahme ist ein Titel als Shop-Manager /-in oder Verkaufsstellenverwalter /-in möglich.
Oft schlagen Kaufleute den Weg zum Fachkaufmann /-frau ein oder absolvieren eine (Handels-) Fachwirt- oder Betriebswirtausbildung. Alternativ ist auch eine Spezialisierung auf Management oder Unternehmensführung möglich. Ziel dabei ist es, folgende Themenfelder im Rahmen einer Weiterbildungsmaßnahme zu intensivieren:
- Wie leite ich eine Filiale, eine Geschäftsstelle, eine Zweigstelle?
- Welche Waren biete ich wo und zu welchem Preis an? (Einkauf, Beschaffung, Kalkulation, Sortiments- und Preisgestaltung, Warenpräsentation, Verkauf, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Lagerwirtschaft, Logistik)
- Was ist betriebswirtschaftlich und rechtlich zu beachten? (Kosten- und Leistungsrechnung, Abrechnung, Buchführung, Buchhaltung, Handelsbetriebslehre, Handelsrecht)
- Wie gehe ich mit Personal und Kunden um? (Personalplanung, Beratung, Betreuung, Personalwesen, Reklamationsbearbeitung)
- Was ist in punkto Verkauf zu optimieren? (Verkaufsförderung, Werbung, Verkaufsschulung, Verkaufstraining)
Aktiv werden Filialleiter /-innen oder Verkaufsstellenleiter /-innen im Nahrungsmittelhandel, im Handel mit motorbetriebenen Gefährten sowie im Internet- bzw. im Versand-Einzelhandel. Auch der Verkauf medizinischer und orthopädischer Artikel, von Kosmetik und Gebrauchsgegenständen ganz allgemein kann von einem Filialleiter oder einem Verkaufsstellenleiter koordiniert werden.