Pflegemanager /-innen übernehmen in der Regel leitende Funktionen in Pflegeeinrichtungen der Altenpflege, Krankenhäusern, Kliniken und Pflegediensten, die sich um die stationäre oder ambulante Pflege alter oder chronisch erkrankter Menschen kümmern.
Ihre Aufgaben umfassen alle berufstypischen Tätigkeiten aus den Bereichen Pflegedienstleitung, Personalmanagement, Budgetplanung und Ausbildung. In erster Linie stellen sie sicher, dass ein reibungsloser Ablauf der Pflege stattfinden kann. Im Rahmen der Betriebsführung obliegt ihnen dann die Finanzplanung, wozu das Erstellen von Jahreswirtschaftsplänen, Controlling und das Verfassen von Jahresberichten gehört. Sie erstellen die Bedarfspläne für die Mitarbeitereinstellung, koordinieren die Pflegedokumente der Patienten und übernehmen Kommunikationsaufgaben aller Art. Dazu gehören auch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
Im Personalwesen übernehmen sie die Personalführung, kümmern sich um Arbeitsverträge und erstellen Dienstpläne, Urlaubspläne sowie Dienstanweisungen. Zur Fortentwicklung des Unternehmens beschäftigen sie sich gleichfalls mit Personalentwicklungskonzepten oder kooperieren mit anderen Pflegediensten.
In der Qualitätssicherung planen und organisieren sie Patientengespräche und ermitteln die individuellen Pflegebedürfnisse. Welche Mittel eingesetzt werden, welches Pflegekonzept angewandt und nach welcher Methode die Pflegestandards eingehalten werden, entscheiden die Pflegemanager /-innen. Sie arbeiten nicht nur praxisbezogen im Sozialwesen (Pflegeeinrichtungen, Altenheime, soziale Dienste), sondern können auch in der öffentlichen Verwaltung oder in Verbänden der Sozialversicherungsträger angestellt sein.
Das Gehalt kann entsprechend der Ausrichtung der Einrichtung oder des Unternehmens von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang ab.