Der Marketingreferent bzw. die Marketingreferentin ist vor allem für den Auftritt des Unternehmens in der Öffentlichkeit und für das Image des Unternehmens bei den Zielgruppen zuständig. Die Fachleute arbeiten zunächst Kommunikationskonzepte aus. Diese basieren auf einer Vielzahl von Analysen, die die Referenten entweder selber durchführen oder an externe Dienstleister weitergeben. So wird die allgemeine Situation des Unternehmens geprüft und Stärken und Schwächen identifiziert.
Zu den Maßnahmen, die in Folge dieser Studien getroffen werden, gehören beispielsweise Pressegespräche. Damit möglichst viele fachkundige Journalisten vor Ort sind, greifen die Marketing-Experten auf unternehmensinterne Datenbanken zurück. Die Pflege dieser Kontaktdaten gehört ebenfalls zu den Aufgaben der Referenten. Außerdem kümmern sie sich zum Beispiel um das Finden von Sponsoren, Benennung der Zielgruppe, Artikel des Unternehmens als Werbung in Zeitschriften und andere Veröffentlichungen wie etwa eine stets aktuelle Internethomepage und andere Werbeauftritte, etwa bei Messen.
Zudem betreuen sie die offizielle Internetseite des Unternehmens. Sie verfassen Artikel und Texte, teilweise sogar in mehreren Sprachen. Marketingkampagnen kosten Geld und müssen in regelmäßigen Abständen gegenüber der Geschäftsleitung gerechtfertigt werden. Folglich stellen die Fachleute Kalkulationen auf und erstellen Zeitpläne. Marketingreferenten stehen im ständigen Kontakt mit Vertretern aus Wirtschaft und Politik. Sie sind bei all ihren Tätigkeiten stets darum bemüht, das Image der Firma zu pflegen.
Das Gehalt von Marketingreferenten ist von Branche zu Branche unterschiedlich und davon abhängig, in welcher Region sie arbeiten. Das Einstiegsgehalt hängt von der Art der Ausbildung ab. Je nachdem, wie viel Arbeit in einem Unternehmen anfällt, werden Überstunden geleistet, die nicht in jedem Unternehmen vergütet werden. So ist der Stundensatz eines Marketingreferenten abhängig von der jeweiligen Firma.