Der/die Touristikassistent /-in ist kaufmännischer Beruf in der Tourismusbranche. Er lässt sich über eine zweijährige Ausbildung erlernen. Diese findet in schulischer Form in der Berufsschule statt und wird von verschiedenen Praktika begleitet. Um die Ausbildung beginnen zu können, setzen die Schulen einen mittleren Bildungsabschluss voraus. Einige verlangen sogar die Fachhochschulreife.
Während der Ausbildung lernen die Azubis unter Anleitung verschiedene Reiseangebote zusammenzustellen, touristische Dienstleistungen zu verkaufen und Kunden zu beraten. Sie führen Praktika in Reisagenturen, Tourismusverbänden, am Kundenschalter sowie den Verkaufsräumen aus und trainieren ihre Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Die Ausbildung vermittelt, wie sie Reiseprogramme am besten entwickeln und organisieren und Veranstaltungs- und Reisepartner auf bestimmte Konditionen festlegen können. Die Azubis gewinnen Einblick in den Aufbau und Ablauf eines Tourismusbetriebs. Darüber hinaus eignen sie sich politisches Wissen und Wirtschaftskenntnisse an. In der Regel findet die Ausbildung in Vollzeit statt. Die Inhalte sind landesrechtlich geregelt.
Die wichtigsten Fächer der Ausbildung zum/zur Touristikassistent /-in sind:
- Tourismusbetriebslehre,
- Marketing,
- Reisewirtschaft,
- Rechnungswesen,
- Reiserecht,
- Reisegeografie,
- Kommunikation,
- Fremdsprachen,
- Geschäftskorrespondenz,
- Management,
- EDV,
- Organisation,
- Datenverarbeitung,
- Bürowirtschaft,
- Buchungssysteme,
- Deutsch,
- Wirtschafts- und Sozialkunde.
Die Azubis schließen die Ausbildung mit einer staatlichen Abschlussprüfung ab. Sie besteht aus einem praktischen und schriftlichen Teil und fragt Bereiche des Reise- und Vertragsrechts, der Kultur, des Tourismusmanagements und der Betriebswirtschaft ab.
Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung können die Touristikassistenten mit einer entsprechenden Weiterbildung eine Führungsposition erreichen und sich zum/zur Tourismusfachwirt /-in fortbilden.
Da sich die Tourismusbranche ständig verändert, ist es für die Touristikassistenten sinnvoll, Seminare und Lehrgänge im Bereich, Marketing, Kommunikation, Freizeitwirtschaft, Verkaufstraining, Kundenservice und ökologischem Reisen zu absolvieren. Dadurch halten sie ihr Fachwissen aktuell.